1.計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力 3.受理及主動(dòng)電話(huà)客戶(hù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)； 4.有一定的客戶(hù)服務(wù)知識(shí)和能力 。

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